全国 [切换]
多有米是国资委战略投资,腾讯“双百计划”重点扶持企业,国家高新技术企业
多有米

注册企业微信

领100元优惠券

在线客服在线客服
在线客服点击立即咨询
在线客服
1如意
首页  /  新闻资讯  /  重庆工商变革小流程 群众办事更方便
重庆工商变革小流程 群众办事更方便

财税服务 作者: 多有米 1677人已查看

  近年来,江北区行政服务大厅内,工商登记窗口处,群众办事排从二楼排到一楼,再排到大厅外的现象成为“奇观”。甚至有市民拍下照片发到了朋友圈:工商办照耗时太长!


  但最近,这条长龙消失了。7月4日,我们实地打探,发现这样的效果缘于江北区工商分局的一个小改革。


  原因:商改后群众创业热情高

  7月4日上午11时许,正是群众办事高峰期,我们来到江北区行政服务大厅二楼工商登记窗口处,17个窗口外,没有人排队,显得较空旷。每个窗口都有群众在办事,但流程很快,工作人员接待一个群众,最短5分钟就完成。

  谈起此前排队原因,江北区工商分局注册科科长陆军说,从商事制度改革后开始,群众的创业投资热情高涨,市场主体量呈并喷式增长。工商登记窗口月平均接待咨询6000余人次、受理名称预先申请量达1600余件次,受理审核设立、变更、注销、股权质押登记量达3000余件次,是改革前的近三倍。

  曾经:群众天不亮就前来排队

  注册登记量成倍,登记人力显得不足,致使排队办事群众大量集压,排起长队。一般排队时间长达三到四个小时,如果群众证件不齐,补齐证件后,还要排三四个小时,一天时间差不多就完了。

  排队长龙经常从二楼一直排到了一楼大厅,在大厅中央蜿蜒两圈后,一直排到大门外。早上排到中午,出去简单吃点饭,回来接着排。

  办照太耗时,导致部分群众清晨五六点,天不亮就前来排队等候领号。中午前来办事的群众,没拿号的,只有等明天了,群众怨言较大。

  改革:工作人员加班为群众省时

  为大力打造良好的营商环境,江北区工商分局针对这一现状,进行了一系列改革,前后对比,效果明显,发生了根本性改变。

  该局首先将素质强、年纪轻、技能高的人员选派到登记窗,人员由原来的11人增加到23人,窗口化原来的10个增加到17个。并且从6月13起试行“先收件、后审查”的举措。即将过去的前台受理初审、后台核准方式改为现在的前台收件、后台审查核准,一次告知企业补正资料方式。这样的方式,虽然增加了工作人员工作量,经常加班查审资料,但将群众的时间大大节约了。

  现在:长队消失群众随取随办

  “试行当天,窗口前排起的长龙很快就被消化,没再出现人员集压现像。”陆军说,从试行一周的情况看,单个办件时间由25-30分钟缩短到5-10分钟,平均每期天接件量近300件次,是原来的2倍还多。

  排队长龙消失了,但接件量却增加了。群众不再清晨前来排队领号。有时群众上午有事,下午前来办照,依然不用排队,很快就能办结。如果第一次资料出现问题,第二次通知前来办事,也不需要排队,有专人接待指导办理。

  陆军表示,下一次还将继续增加人手,简化程序,让群众不排队,工作人员不加班。